Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen LayerCares en haar klanten. Laatste update: [datum]

1. Definities

• • LayerCares: de aanbieder van de diensten en producten
• • Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met LayerCares
• • Diensten: alle door LayerCares aangeboden producten en diensten
• • Platform: de door LayerCares ontwikkelde software en applicaties
• • Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon

2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten
• 2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen
• 2.3 De toepasselijkheid van voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen

3. Dienstverlening

• 3.1 LayerCares zal zich inspannen de diensten met zorg uit te voeren
• 3.2 De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik van de diensten
• 3.3 LayerCares mag derden inschakelen bij de uitvoering
• 3.4 Service levels worden vastgelegd in een aparte SLA

4. Gegevensverwerking en Privacy

• 4.1 Verwerking volgens privacybeleid en AVG
• 4.2 Verwerkersovereenkomst is onderdeel van de dienstverlening
• 4.3 Meldplicht datalekken volgens procedure
• 4.4 Geheimhoudingsplicht voor alle vertrouwelijke informatie

5. Prijzen en Betaling

• 5.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW
• 5.2 Jaarlijkse indexering volgens CBS-index
• 5.3 Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum
• 5.4 Bezwaren tegen facturen binnen 14 dagen melden

6. Intellectueel Eigendom

• 6.1 Alle rechten blijven bij LayerCares
• 6.2 Klant krijgt gebruikslicentie voor duur overeenkomst
• 6.3 Verbod op reverse engineering of aanpassingen

7. Aansprakelijkheid

• 7.1 Beperkt tot directe schade
• 7.2 Maximum van factuurwaarde laatste 12 maanden
• 7.3 Uitsluiting voor indirecte schade
• 7.4 Meldingstermijn schade binnen 30 dagen

8. Duur en Beëindiging

• 8.1 Overeenkomst voor bepaalde tijd
• 8.2 Opzegtermijn 3 maanden
• 8.3 Direct beëindigen bij faillissement of surseance
• 8.4 Verplichtingen die doorlopen na beëindiging

9. Toepasselijk Recht

• 9.1 Nederlands recht van toepassing
• 9.2 Geschillen voorleggen aan bevoegde rechter
• 9.3 Eerst proberen geschillen minnelijk op te lossen

10. Contact en Vragen

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• • E-mail: juridisch@layercares.nl